BESIX
De overstap naar Salesforce Lightning verhoogde de efficiëntie van gebruikers met 30%.
Automatische risicobeoordeling verlaagde risico's bij aanbestedingen in de bouw met 25%.
De oplossing van Brightfox voorspelde de lopende projectinkomsten op 95% nauwkeurig.
In 3 stappen naar Salesforce succes
BESIX werkte al langer met Salesforce. Alleen, hun omgeving sloot niet goed aan bij hun processen en doelen. Daarom zochten ze een partner die het platform kon personaliseren en daarmee verbeteren: dat werd Brightfox.
Stap 1: een Health Check van de Salesforce omgeving
Als je al Salesforce gebruikt, maar er meer uit wilt halen, dan doet Brightfox een Health Check van jouw Salesforce-omgeving. We kijken of het platform in lijn is met jouw doelen en processen, hoe het team het platform gebruikt en bepalen wat hier beter kan. Het doel is altijd om je bedrijfsactiviteiten efficiënter én effectiever te maken. Zo’n Health Check deden we ook bij BESIX.
Wat daaruit kwam? Concrete adviezen om (1) de manier van werken te optimaliseren en (2) de bedrijfsprocessen te stroomlijnen en te automatiseren. Onder andere door over te stappen op de moderne gebruiksinterface van Salesforce: Salesforce Lightning.
Stap 2: van Classic naar Salesforce Lightning
Overstappen naar de moderne interface van Salesforce, dus. Bij zo’n migratie is het cruciaal dat alle data naadloos wordt overgezet. Daar zorgde Brightfox voor. Ook werden er meteen een aantal nieuwe functies geïntroduceerd, zoals Sales Path, Kanban en Project Timeline. Deze functies helpen gebruikers om gestructureerd te werken en gefocust te blijven op hun belangrijkste taken. Zo kunnen deals bijvoorbeeld sneller gesloten worden.
En, niet onbelangrijk: het hele team kreeg een uitgebreide training. Zo staan alle neuzen dezelfde kant op, en weet iedereen hoe ze Salesforce Lightning op de juiste manier gebruiken.
Stap 3: Automatisering voor topefficiëntie
Voor een sky-high efficiëntie was het essentieel om verschillende taken en processen te automatiseren. Dat waren de volgende.
Automatische risicobeoordeling
Bouwprojecten worden automatisch gecategoriseerd met een hoog, gemiddeld of laag risico. Dat is niet alles: er is meteen een nauwkeurig goedkeuringsproces aan gekoppeld. Met andere woorden: in elk stadium van de aanbesteding van bouwprojecten kan er automatisch goedkeuring worden gegeven, op basis van de risicobeoordeling.
Presentaties maken
Powerpoint-presentaties maken is verleden tijd, want die worden automatisch opgezet met de Conga Composer. Hoe dat werkt? Gegevens worden uit verschillende bronnen verzameld. Denk aan gegevens als klantinformatie, projectspecificaties, risicobeoordelingen en financiële data. Allemaal mogelijk door de koppeling met Salesforce.
Inkomsten voorspellen
Ook maakte Brightfox het mogelijk om inkomsten op 95 procent nauwkeurig te voorspellen. Het systeem leert van eerdere projectmijlpalen en voorspelt zo de inkomsten van lopende projecten. Waardevolle inzichten!
En meer!
Uiteraard is dit lang niet alles. Andere functionaliteiten zijn bijvoorbeeld automatische prijsaanvragen en klanttevredenheidsonderzoeken, het klonen van offertes en gedetailleerde dashboards. Samen zorgen deze oplossingen voor een enorme productiviteitsboost. Gebruikers bij BESIX zijn dankzij deze vernieuwingen maar liefst dertig procent efficiënter.
Over BESIX Group
Sinds de oprichting in 1909 is BESIX Group uitgegroeid tot een bedrijf met een leidende positie in zijn markten: bouw, vastgoedontwikkeling en concessies. BESIX Contracting is gespecialiseerd in bouw-, infrastructuur- en maritieme werken, die zich vaak onderscheiden door hun complexiteit. In de Benelux en Frankrijk zorgen de regionale filialen van de Groep voor een sterke aanwezigheid en een lokale aanpak. BESIX biedt ook gespecialiseerde nicheoplossingen voor de markt, zoals wegenbouw, waterbehandeling en kabel- en leidingbouw. Door deze ervaring hebben ze nu ook buiten Europa een sterke positie, onder andere in het Midden-Oosten.
Check out these cases as well
