Home Managed Services

Managed Services

De livegang is niet het eindpunt. Het is een startschot. Ons Managed Service team staat namelijk klaar om jouw omgeving te beheren en optimaliseren. Zo haal jij altijd het maximale uit Salesforce. Is jouw Salesforce-implementatie door een andere partij gedaan? Geen zorgen, ook dan helpen we je graag!

Wat houdt Managed Service in?

De lancering is geslaagd. Jouw Salesforce-omgeving staat stevig in de startblokken. Daarnaast blijft jouw organisatie beweging: processen veranderen, teams groeien en wensen bloeien.

En jij? Jij wil niet alleen in de lucht blijven; jij wil naar de Noordster en daar voorbij!

Ons Managed Services team zorgt dat je niet op automatische piloot vliegt. We blijven samen sturen, finetunen en versnellen. Zo zorgen we dat jouw Salesforce-omgeving zich ontwikkelt in lijn met jouw organisatie én de nieuwste innovaties van het Salesforce platform.

Daarbij meten wij de successen niet in mijlpalen, maar in lichtjaren.

Dit doen onder andere door middel van:

Troubleshooting & support

Van foutmeldingen tot ingewikkelde issues: wij duiken erin, vinden de oorzaak en lossen het op.

Optimalisatie & doorontwikkeling

Salesforce brengt regelmatig nieuwe functies en updates. Wij beoordelen wat voor jouw organisatie relevant is, pitchen de mogelijkheden en implementeren de verbeteringen.

Support

Onze support gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen. We denken mee, lossen problemen op en houden je omgeving draaiend. En als er onverwacht een urgent probleem optreedt, staan we ook buiten werktijden voor je klaar om direct bij te springen.

Flexibel in te zetten

Je kiest zelf hoe je onze hulp inzet: met een vast Managed Service-abonnement of een strippenkaart voor losse uren.

Altijd bereikbaar

Met onze consignatie-oproepdienst zijn we altijd dichtbij. Ook buiten kantoortijden kun je ons direct bereiken en zorgen we ervoor dat urgente problemen snel de juiste aandacht krijgen.

Eén team, alle oplossingen

Ons Managed Service team werkt als een power taskforce: wendbaar, snel en compleet. Met ons kleine team pakken we elk vraagstuk op van begin tot eind; zodat jij altijd één team hebt dat alles regelt.

Troubleshooting & support

Van foutmeldingen tot ingewikkelde issues: wij duiken erin, vinden de oorzaak en lossen het op.

Optimalisatie & doorontwikkeling

Salesforce brengt regelmatig nieuwe functies en updates. Wij beoordelen wat voor jouw organisatie relevant is, pitchen de mogelijkheden en implementeren de verbeteringen.

Support

Onze support gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen. We denken mee, lossen problemen op en houden je omgeving draaiend. En als er onverwacht een urgent probleem optreedt, staan we ook buiten werktijden voor je klaar om direct bij te springen.

Flexibel in te zetten

Je kiest zelf hoe je onze hulp inzet: met een vast Managed Service-abonnement of een strippenkaart voor losse uren.

Altijd bereikbaar

Met onze consignatie-oproepdienst zijn we altijd dichtbij. Ook buiten kantoortijden kun je ons direct bereiken en zorgen we ervoor dat urgente problemen snel de juiste aandacht krijgen.

Eén team, alle oplossingen

Ons Managed Service team werkt als een power taskforce: wendbaar, snel en compleet. Met ons kleine team pakken we elk vraagstuk op van begin tot eind; zodat jij altijd één team hebt dat alles regelt.

Hoe werkt het?

Je hebt verschillende manieren om ons Managed Services-team aan boord te houden. Wat je ook kiest, we zorgen dat je Salesforce-omgeving blijft presteren en jij vooruit blijft vliegen.

Managed Service Abonnement

Voor organisaties die continu willen bijsturen, optimaliseren en vooruitdenken. Wij vliegen structureel mee, houden alles scherp in de gaten en komen proactief met ideeën en verbeteringen.

Strippenkaart

Meer flexibiliteit nodig? Met onze strippenkaart heb je een bundel uren klaarstaan voor wanneer je ons nodig hebt. Jij bepaalt wanneer je ons inschakelt, wij zorgen dat het gebeur

Managed Service Abonnement

Voor organisaties die continu willen bijsturen, optimaliseren en vooruitdenken. Wij vliegen structureel mee, houden alles scherp in de gaten en komen proactief met ideeën en verbeteringen.

Strippenkaart

Meer flexibiliteit nodig? Met onze strippenkaart heb je een bundel uren klaarstaan voor wanneer je ons nodig hebt. Jij bepaalt wanneer je ons inschakelt, wij zorgen dat het gebeur

Sparren over welke vorm voor jou geschikt is?

Hoe wij te werk gaan:

Ons team is snel, flexibel en breed inzetbaar. In ons compacte, krachtige team beschikt iedereen over de kennis een kunde om elk vraagstuk op te pakken; van kleine fixes tot complexe doorontwikkelingen.

Daarbij werken wij altijd in drie simpele en effectieve stappen naar de oplossing:

We onderzoeken

Eerst onderzoeken we het probleem of de wens.

01

We adviseren

We leggen de mogelijkheden voor en geven ons advies.

02

We bouwen

Na akkoord gaan we direct aan de slag met de oplossing en optimalisatie.

03

We checken en herhalen

Na oplevering evalueren we en bepalen de volgende stap(pen). Die we samen nemen.

04

Dit levert het voor je op:

✔️ Geen zorgen over beheer

Na de go-live is het belangrijk dat je live blijft. Wij zorgen hiervoor en houden tegelijkertijd relevante Salesforce-updates in de gaten. Zo blijft je omgeving altijd up-to-date!

✔️ Snel antwoord op je vragen

Ons doel is om in het eerste contact direct jouw vraag te beantwoorden. Heb je een dringend probleem? Dan staan we binnen twee uur voor je klaar.

✔️ Optimaliseer Salesforce

Jouw organisatie staat niet stil. En dat betekent dat jouw Salesforce-omgeving soms mee moet veranderen. Wij helpen je daarbij!

✔️ Geen zorgen over beheer

Na de go-live is het belangrijk dat je live blijft. Wij zorgen hiervoor en houden tegelijkertijd relevante Salesforce-updates in de gaten. Zo blijft je omgeving altijd up-to-date!

✔️ Snel antwoord op je vragen

Ons doel is om in het eerste contact direct jouw vraag te beantwoorden. Heb je een dringend probleem? Dan staan we binnen twee uur voor je klaar.

✔️ Optimaliseer Salesforce

Jouw organisatie staat niet stil. En dat betekent dat jouw Salesforce-omgeving soms mee moet veranderen. Wij helpen je daarbij!

Deze organisaties vliegen met ons verder:

Voor deze organisaties eindigde het niet bij de livegang. Zij blijven doorontwikkelen met Brightfox als vaste copiloot in hun optimalisatie of innovatie.

Bekijk ook de vorige stappen

Verhelderen

We duiken samen helemaal in jouw bedrijf, doelen én strategie.

01

Analyseren en organiseren

We onderzoeken jouw kansen, mogelijkheden en valkuilen, en maken een plan.

02

De GO-live

We creëren de oplossingen uit stap twee en werken toe naar de eerste GO-live.

03