Hieronder zie je de verschillende manieren hoe wij jouw pad naar Salesforce verlichten
In deze fase kijken we strategisch met je mee. We brengen je organisatie, processen en ambities helder in kaart en leggen de basis voor slimme keuzes.
We brengen structuur aan in je data en processen. Zo krijg je inzicht, overzicht en grip op groei en klantrelaties.
We vertalen strategie naar actie. Van design tot technische realisatie: we implementeren Salesforce-oplossingen die naadloos aansluiten op jouw manier van werken.
Na de livegang blijven we betrokken. Met support, optimalisatie en advies zorgen we dat je systeem blijft stralen én meegaat met je groei.
Onze eigen Sharepoint-intergratie voor Salesforce. Hiermee beheer je documenten slimmer, sneller en foutloos; volledig geïntegreerd in je processen.
In 2 uur volledig inzicht in de veiligheid van jouw Salesforce-omgeving.
Klaar om te zien hoe Salesforce jouw wereld kan veranderen? Hier bij Brightfox kennen we de ins en outs van jouw sector als geen ander.
Salesforce voor de overheid
Salesforce voor woningcorporaties
Salesforce voor vastgoedbeheer
Salesforce voor bouw, industrie en handel
Salesforce voor zakelijke dienstverleners
Salesforce voor jou
Selecteer het land waarvan je de website wil bekijken
Selecteer je voorkeur voor een taal
Stel je eens voor dat je klanten altijd de beste service krijgen, ongeacht het kanaal. Met Salesforce Service Cloud kun je een eenduidig beeld van je klanten creëren, zodat je elke klant op de juiste manier kunt helpen. Los klantenservicezaken sneller op door spraak – het populairste kanaal – samen te voegen met je digitale kanalen. Gebruik AI, automatisering en CRM-gebaseerde data, geïntegreerd binnen één service console, om te anticiperen op de behoeften en intentie van je klanten. Laat je klantcontactcentrum en buitendienst effectiever samenwerken. Zo kun je de oplostijden verkorten en de klanttevredenheid verbeteren.
Service Cloud biedt een complete klantenserviceoplossing die jouw service dienstverlenging verbetert. De applicatie biedt ondersteuning en helpdesk functionaliteit om ervoor te zorgen dat klantproblemen effectief en efficiënt worden opgelost.
Service Cloud helpt jou service teams door klantinteracties via meerdere kanalen te centraliseren, medewerkers toegang te geven tot krachtige tools en hun handen vrij te maken van routinetaken om kwalitatieve aandacht aan de klant te geven.
De moderne digitale klant verwacht een optimale servicebeleving, ook via het klantcontactcentrum. Salesforce kan helpen om de klantenservice te verbeteren door medewerkers van het klantcontactcentrum te voorzien van de juiste informatie en tools.
Klanten verwachten dat ze snel, toegankelijk en persoonlijk geholpen worden, waar en wanneer ze dat willen, met 24/7 ondersteuning. Omnichannel dienstverlening biedt deze ervaring met ondersteuning via alle kanalen: telefoon, e-mail, chat en social media.
Buitendienstmedewerkers zijn het eerste aanspreekpunt voor klanten, het gezicht van jouw bedrijf. Maar ze kunnen nog zo veel meer zijn. Salesforce Field Service maakt van jouw buitendienst medewerkers merkambassadeurs en verkooptoppers.
Een centraal platform dat Heijmans voorziet van complete 360 graden klant-, partner- en...
Binnen één maand, van het eerste gesprek tot de oprichting en implementatie van een compleet...
Één werkwijze en één centraal platform voor 14 landen
We implementeerden Salesforce bij Gemeente Tilburg. Het hoogtepunt? Ze zijn nu in staat tot een...
Topefficiëntie door het centraliseren van data: APH Group deed het
In 2 uur volledig inzicht in de veiligheid van jouw Salesforce-omgeving. Met...
Filenize biedt een naadloze SharePoint integratie voor Salesforce, waardoor je...
Jouw slimme salescoach die je helpt om meer deals te sluiten. Van het vinden...
Jouw creatieve marketing guru die je helpt om de juiste mensen te bereiken met...
Neem direct contact op dan helpen we je graag verder.