Hieronder zie je de verschillende manieren hoe wij jouw pad naar Salesforce verlichten
In deze fase kijken we strategisch met je mee. We brengen je organisatie, processen en ambities helder in kaart en leggen de basis voor slimme keuzes.
We brengen structuur aan in je data en processen. Zo krijg je inzicht, overzicht en grip op groei en klantrelaties.
We vertalen strategie naar actie. Van design tot technische realisatie: we implementeren Salesforce-oplossingen die naadloos aansluiten op jouw manier van werken.
Na de livegang blijven we betrokken. Met support, optimalisatie en advies zorgen we dat je systeem blijft stralen én meegaat met je groei.
Onze eigen Sharepoint-intergratie voor Salesforce. Hiermee beheer je documenten slimmer, sneller en foutloos; volledig geïntegreerd in je processen.
In 2 uur volledig inzicht in de veiligheid van jouw Salesforce-omgeving.
Klaar om te zien hoe Salesforce jouw wereld kan veranderen? Hier bij Brightfox kennen we de ins en outs van jouw sector als geen ander.
Salesforce voor de overheid
Salesforce voor woningcorporaties
Salesforce voor vastgoedbeheer
Salesforce voor bouw, industrie en handel
Salesforce voor zakelijke dienstverleners
Salesforce voor jou
Selecteer het land waarvan je de website wil bekijken
Selecteer je voorkeur voor een taal
Het belastinglandschap verandert. Waar processen ooit draaiden op losse applicaties, Excel-lijsten en handmatige stappen, vraagt de huidige tijd om transparantie, snelheid en samenwerking.
Inwoners willen zelfservice. Organisaties moeten zich verantwoorden aan instanties als de Waarderingskamer. En teams werken steeds vaker samen over gemeentelijke en waterschappelijke grenzen heen.
Kortom: het oude belastinglandschap is toe aan modernisering. En precies daar komt Salesforce in beeld. Als modern, veilig en schaalbaar platform om álle belastingprocessen te stroomlijnen. In andere woorden: Salesforce is de baken voor al jouw belastingzaken.
In deze blog lees je zes voordelen van Salesforce voor belastingbeheer bij gemeenten, samenwerkingsverbanden en waterschappen.
De basis van goed belastingbeheer is overzicht. Overzicht in objecten, subjecten, aanslagen, betalingen, processen én contactmomenten.
In Salesforce breng je al deze gegevens samen in één 360°-overzicht; zowel voor het subject (inwoner of organisatie) als het object (perceel of eigendom).
Met dit overzicht zie je in één oogopslag:
Dus of je nu heffingsambtenaar, KCC-medewerker of teamleider bent: In jouw unieke profiel in Salesforce zie je altijd exact de informatie die relevant is voor jouw rol, zonder extra klikken of eindeloos zoeken.
Dit resulteert in minder fouten, snellere afhandeling en het feit dat je altijd de relevante context bij de hand hebt. Dat noemen wij nog eens een win-win…win-situatie!
Veel belastingtaken zijn repeterend, en dus ideaal om geautomatiseerd te worden. In Salesforce richt je zogenaamde low-code workflows in die moeiteloos meegroeien met je organisatie en aangepast kunnen worden op ieder subject.
Denk aan:
Zo reduceer je administratieve last en houd je tijd over voor de dossiers die persoonlijke aandacht vragen.
Belastinginning hoeft niet omslachtig te zijn.Met Salesforce, in combinatie met onze partner FinDock, integreer je betalingsstromen direct in het platform en bied je inwoners een moderne, flexibele betaalervaring:
betaling kan gemakkelijk via QR-code of automatische incasso,
persoonlijke termijnregelingen (aangepast op individuele situaties),
betalingen direct zichtbaar en te betalen in de eigen ‘Mijn-omgeving’.
Dat is niet alleen gebruiksvriendelijk, maar bovendien veilig en efficiënt. Inwoners ervaren vrijheid en gemak, terwijl daardoor jouw organisatie grip houdt op de kasstromen.
Geef burgers die vrijheid. Want als ze zelf hun betaaltermijnen kunnen bepalen, blijkt uit ervaring dat betalingsachterstanden aanzienlijk afnemen. Een win-win: burgers krijgen meer regie en gemak, terwijl jouw organisatie minder tijd kwijt is aan herinneringen en invordering.
Burgers verwachten tegenwoordig dat ze alles online kunnen regelen, hun belastingzaken dus ook. Ze willen dit snel, veilig en intuïtief. Met Salesforce bied je selfserviceportalen waarmee inwoners:
En omdat alles direct gekoppeld is aan het interne systeem, vermijd je dubbele invoer en inconsistentie. Resultaat: een soepel proces voor medewerkers, transparantie én tevreden inwoners.
💡 Bezwaarprocedures kun je overigens stroomlijnen of (waar passend) deels automatiseren; zodat de nadruk komt te liggen op samenwerking in plaats van frictie.
Met alle data in één systeem kun je eindelijk sturen op feiten in plaats van vermoedens. Salesforce biedt overzichtelijke dashboards over:
Zo zie je snel waar vertragingen (gaan) optreden, of waar data gaten en hiaten vertonen. Dat is niet alleen waardevol voor interne sturing, maar ook voor de verantwoording richting de Waarderingskamer en andere toezichthouders.
Belastingbeheer staat nooit op zichzelf. WOZ-waardering, heffing, inning, communicatie, burgercontact; het hangt allemaal samen. Salesforce biedt een één-platform-benadering waarmee je de hele keten kunt verbinden:
Zo vermindert de dataverwerking, voorkom je versnippering en ervaart de burger jouw organisatie als één geheel; of het nu gaat om afvalstoffenheffing, vergunningen of meldingen openbare ruimte.
Eigenlijk voor alles. Salesforce is volledig flexibel en schaalbaar. Of het nu gaat om gemeentelijke, regionale of waterschapsbelastingen, het platform ondersteunt het hele proces, van objectbeheer tot inning.
Met Salesforce digitaliseer je het volledige proces van WOZ en OZB — van waardering en beschikking tot bezwaar en aanslag. Gegevens uit BAG en BRK worden automatisch gekoppeld, waardoor alle informatie over objecten, percelen en communicatie direct zichtbaar is in één dossier.
Laat inwoners hun hond registreren via een digitaal formulier, koppel dit automatisch aan hun adresgegevens (BRP) en genereer direct een aanslag. Herinneringen en betaalverzoeken verstuur je automatisch. Geen losse Excel-lijsten meer nodig.
Automatiseer de aangifte- en inningprocessen bij ondernemers die toeristenbelasting moeten afdragen. Denk aan geautomatiseerde herinneringen, dashboards per locatie, en selfservice voor aangiftes. Zo houd je overzicht op inkomsten én naleving.
Verwerk aanvragen voor parkeervergunningen, handhaaf betalingen en stuur automatisch notificaties bij verlopen termijnen. Alles gekoppeld aan de juiste persoon of kenteken, centraal opgeslagen in het klantdossier.
Verzamel gegevens, verstuur aanslagen en monitor betalingen—all-in-one. Combineer gegevens uit externe bronnen (zoals m³ waterverbruik) met Salesforce voor een accurate aanslag. Inwoners kunnen eenvoudig digitaal bezwaar maken of een betalingsregeling aanvragen.
Denk aan watersysteemheffing, zuiveringsheffing en verontreinigingsheffing. Ook hier geldt: één volledig, controleerbaar proces van aanslag tot inning.
De publieke sector staat voor een duidelijke uitdaging: meer doen met minder middelen, zonder in te leveren op kwaliteit of betrouwbaarheid. Salesforce biedt het fundament om belastingbeheer toekomstbestendig te maken: veilig, inzichtelijk en mensgericht.
Brightfox helpt publieke organisaties om Salesforce in te zetten voor slim, veilig en efficiënt belastingbeheer. Van strategisch ontwerp tot implementatie en adoptie.
Hiermee krijgen medewerkers meer overzicht en inwoners meer duidelijkheid. Wel zo makkelijk! We zeiden toch dat we het misschien niet leuker, maar wel een stuk makkelijker konden maken? 🙃
👉 Wil je weten wat dat voor jouw organisatie betekent? Neem contact met ons op, we denken graag met je mee.
Het begint met een ogenschijnlijk onschuldige e-mail of telefoontje. Een medewerker klikt, logt in...
Met 2026 in volle gang, spiekten wij alvast even in de kristallen bol. Wat we zagen? Minder...
Inwoners verwachten snelle service—ook van hun gemeente. Maar hoe lever je die zonder...
Filenize biedt dé perfecte Sharepoint-intergratie in Salesforce. Deze salesforce app biedt het...
Neem direct contact op dan helpen we je graag verder.