Zakelijke dienstverlening

Personalisatie is de sleutel tot succes. Klanten van zakelijke dienstverlening verwachten op maat gemaakte diensten, maar ook contact op maat. En dat doe je met Salesforce.

Groei in omzet

Doordat je de hele klantreis in beeld hebt.

Topefficiëntie

Door automatisering en centrale data.

Klantgericht

In je communicatie én dienstverlening.

Topservice

Door omnichannel dienstverlening.

Groei in omzet

Doordat je de hele klantreis in beeld hebt.

Topefficiëntie

Door automatisering en centrale data.

Klantgericht

In je communicatie én dienstverlening.

Topservice

Door omnichannel dienstverlening.

Salesforce voor professionele dienstverleners

Datagedreven beslissingen nemen en klantgericht werken? Dat doe je met Salesforce. Met Salesforce krijg je als zakelijk dienstverlener meer inzicht in je bedrijf én je klanten. Door het 360-klantbeeld stem je je diensten en communicatie volledig af op de behoeften van de klant. Ook kun je taken automatiseren en bedrijfsprocessen zo efficiënt mogelijk inrichten.

Met Salesforce personaliseer je bovendien de klantenservice: klanten kiezen zelf via welk kanaal ze contact opnemen. De aanvraag wordt vervolgens automatisch gekoppeld aan de juiste persoon. En, door alle centrale, toegankelijke data was samenwerken door de hele organisatie nog nooit zo makkelijk. Optimale efficiëntie dus, én blije klanten!

Ik wil weten wat Salesforce voor mijn organisatie kan betekenen.

Neem contact op

Salesforce voor zakelijke dienstverleners: dit heb je eraan

Hogere omzet door 360-graden klantbeeld

Bouw een 360-graden klantbeeld door alle interacties met klanten te verzamelen op één plek. Door inzicht in de klantreis zie je direct waar jouw kansen liggen.

Klantgerichte diensten en communicatie

Door het 360-graden klantbeeld, stem jij jouw dienstverlening en communicatie volledig af op de klant. En dat zorgt voor een hoge klanttevredenheid!

Torenhoge efficiëntie en kwaliteit

In Salesforce kun je processen automatiseren, digitaliseren én beter inrichten. Dat leidt tot een hoge efficiëntie, en tot beter resultaat!

Topservice door Omnichannel dienstverlening

Klanten bepalen zelf via welk kanaal ze contact opnemen en hun aanvraag wordt automatisch gekoppeld aan de juiste afdeling of persoon. Zo worden klanten sneller én beter geholpen.

Samenwerken was nooit makkelijker

Alle data staat centraal in Salesforce, maar door integraties zijn bijvoorbeeld ook al je documenten toegankelijk via Salesforce. Samenwerken door de hele organisatie was nog nooit zo makkelijk!

Voorspellen door complete data

Doordat je de klantreis volledig in beeld hebt, kun je de pijplijn controleren. Zo kun je voorspellen wanneer je middelen nodig hebt om te leveren. Daardoor wordt de klant altijd goed, en op tijd geholpen.